¿Qué ventajas tiene la compra electrónica respecto a la compra tradicional?

Ahorro de dinero. Al no pagar gastos de envío ni costes de aduana, el precio es mucho mejor.

Cuando adquieras tu programa sólo tendrás que descargarlo desde el servidor de Softonic y una vez instalado en tu equipo introducir la licencia obtenida. Así de sencillo.

Rapidez. La compra es casi inmediata. No hay que esperar días para conseguir la versión completa de un software, se puede conseguir en minutos.

El concepto shareware... ¿Qué significa?

Los programas shareware representan un tipo de software que se puede probar antes de comprar. Las versiones de prueba suelen tener limitaciones en tiempo (normalmente 30 días de uso) o en funcionalidades (opciones desactivadas). Una vez registrados/comprados se convierten en versiones completas sin ningún tipo de limitación.

¿Cómo se compra un programa shareware?

Para conseguir la versión completa de un programa Shareware normalmente basta con introducir una clave o número de serie en la versión de prueba, en el lugar indicado por el autor. Al adquirir tu programa tendrás acceso a la documentación necesaria del programa que te muestra cómo registrarlo/comprarlo usando la clave conseguida.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el software totalmente registrado? ¿Y cómo se recibe?

Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito la obtención de la versión completa / registrada se realiza normalmente de forma inmediata, cuando el producto es de entrega electrónica.

Si se escoge la forma de pago por transferencia, la compra no se valida inmediatamente sino en un plazo de hasta 48 horas hábiles desde la recepción de la transferencia. Por eso es muy recomendable comprar mediante tarjeta de crédito.
En cualquier caso, si deseas acelerar el proceso de envío de la clave sólo tienes que remitir el comprobante de la transferencia a la cuenta electrónica indicada en el e-mail de información de la compra.

La recepción de la licencia se puede efectuar mediante 2 formas

E-mail. Se recibe un número de serie o clave que permite "desbloquear" todas las funciones desactivadas en la versión de prueba. En otras ocasiones, esta clave elimina la restricción temporal, permitiendo la utilización de una versión de prueba ya caducada o por caducar, que desde ese momento pasará a ser versión completa. Otra opción es recibir directamente el enlace de descarga del programa completo.

CDROM. Se recibe en la dirección de entrega especificada en el plazo indicado en el momento de realizar la compra.

ormalmente, el responsable del envío del software es el fabricante, y no Softonic. De todos modos, ante cualquier incidencia hay que contactar con Softonic (todos los datos de contacto aparecen en la factura y email de compra)

¿Cómo utilizar el número de serie obtenido?

Es importante consultar la documentación del programa para averiguar cómo registrarlo mediante un número de serie.

El e-mail de confirmación de compra, además de traer adjunta la licencia viene con explicaciones detalladas sobre el registro del programa.

También se puede contactar con nosotros si no se consigue averiguar cómo registrarlo. Para cualquier duda o problema tienes a tu disposición nuestro servicio de atención al cliente.

¿Es seguro el servidor de pago por tarjeta de crédito?

A través de nuestra pasarela de pago seguro, puedes realizar tu compra sin ningún temor.

Toda la información de tarjetas de crédito y datos personales se transmiten usando el protocolo seguro encriptado SSL (Secure Sockets Layer).

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?

Actualmente se aceptan VISA, Mastercard/Eurocard, American Express y Diner's Club.

¿Cómo se recibe la factura de la compra electrónica?

La factura de la compra se recibe mediante correo electrónico en el mismo momento de formalización de la misma. En cualquier caso, si deseas que se te reenvíe no dudes en solicitárnoslo por e-mail (

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El formato de factura electrónica posee todos los datos precisos para su validez y fácilmente imprimible para que puedas archivarla.

¿Necesito asesoramiento sobre la instalación y manejo del programa. ¿Dónde me dirijo?

Como comprador del producto, tienes derecho a soporte técnico del mismo. Dicho soporte es proporcionado por la propia empresa autora. Cuando adquieras tu licencia se te enviarán los datos de contacto de la misma de forma que puedas dirigirles cualquier consulta.

En cualquier caso recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta por e-mail a:

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